2023北美最烂的机场排名!LAX上榜,旅客体验不佳

Juliet 4337 2023-09-22 06:40:43


根据美国消费者数据分析网站JD Power公布的 2023年北美机场满意度调查报告显示,疫情结束后美国航班需求急剧飙升,但是一些机场显然没有做好准备,让出行的旅客感到不满。


根据旅客的投票结果,新泽西州的纽瓦克自由国际机场成为北美最烂的机场,而洛杉矶国际机场(LAX)也排在第7位,旅客最满意的机场是底特律大都会韦恩县机场。



根据JD Power公布的数据显示,其投票的内容包括航站楼设施、机场到达/出发、行李领取、安全检查、办理登机手续/行李托运以及食品、饮料和零售,总分为1000分。


得分最低的是新泽西州纽瓦克自由国际机场,客户满意度为 732 分,排名垫底,是迄今为止该机场中最低的。


这不是纽瓦克自由国际机场第一次排名垫底,去年同样也是垫底,并且得分还比今年低了14分。


纽瓦克机场是全国最繁忙的机场之一,去年为 4340 万名旅客提供服务。 


排第二的是多伦多皮尔逊国际机场,得分为749分。去年该机场共接待了 3560 万名乘客,远低于 2019 年 5000 万人次的峰值,但表现仍然不佳。



但客流量大不是机场服务差的主要原因,今年排在优秀榜单前几名的机场,客流量同样不低。


最好的是底特律大都会韦恩县机场,获得了800分的高分,其在2022年的客流量达到了2800万人次。



排第二的是明尼阿波利斯-圣保罗国际机场,以 796 分排名第二。2022 年,明尼阿波利斯的旅客总数高达3120 万人次,与 2021 年相比,乘客活动量增加了 24%。 


排第三的是拉斯维加斯哈利·里德国际机场,2022 年,机场迎来了有史以来最繁忙的一年,共有 5270 万名旅客通过航站楼。


排第四的是达拉斯/沃斯堡国际机场,2022 年旅客吞吐量为 7330 万人次。比纽瓦克自由国际机场多了将近一倍,但人家就是能做好。


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